Covid-19 : les services IT s’en sortent grâce au télétravail !

Confinement oblige, le télétravail a été adopté de façon massive dans de nombreux secteurs d’activité. Cette approche a largement été mise en place afin d’assurer la continuité des activités pendant la pandémie inhérente au coronavirus. Malgré tout, certains domaines d’activité ont été durement touchés par la situation, alors que d’autres l’ont moins été. Certains ont même été tout simplement épargnés par la crise sanitaire de la Covid-19, notamment ceux qui ont mis en place une politique rigoureuse de télétravail.

Le secteur des services IT est l’un de ceux qui ont pu résister aux effets économiques du confinement, selon l’enquête réalisée par la Banque de France Eurosystème, entre fin avril et début mai 2020. Cette étude portait sur la situation économique des différents secteurs de l’industrie en France.

Le sondage a concerné 8 500 entreprises et établissements de l’Hexagone. Parmi les résultats, l’un d’entre eux révèle que 70 % des effectifs dans le secteur de l’informatique ont adopté le télétravail. Le secteur des services, de façon générale, a eu recours au télétravail à 39 %, contre 16 % dans l’industrie et 14 % dans le bâtiment.

Dans le domaine informatique, le travail à distance a principalement concerné les services liés à la programmation et au conseil. Les activités d’architecture et d’ingénierie, ainsi que celles liées au contrôle et aux analyses techniques, suivent avec un score de 55 % de personnes concernées par le télétravail. Selon l’étude, cette démarche a « permis aux entreprises IT de limiter les fermetures de sites et de redémarrer la production ». Cependant, le rythme de production reste très inférieur à la normale, a conclu le rapport.

Il faut souligner que les métiers informatiques ont été en première ligne dans la gestion des chamboulements engendrés par le télétravail. Ils ont dû veiller à ce que l’ensemble des salariés aient accès aux différents outils et logiciels informatiques, tout en s’assurant de la sécurité. En effet, le télétravail entraîne des risques pour les systèmes d’information des entreprises et des administrations, et cette période a été ponctuée par de nombreuses attaques informatiques qu’il a fallu rapidement gérer. La cybersécurité est ainsi plus que jamais un enjeu crucial pour les professionnels du secteur et pour les entreprises.

Afin que le télétravail profite à tous, le cabinet américain de conseil en informatique Gartner a publié ses préconisations pour assurer la bonne continuité des activités. Parmi ses recommandations, on retrouve :

• Le renforcement de la sécurité d’accès au système d’information pour une authentification MFA (multi-factor authentication) sécurisée ;
• La redimension des infrastructures VPN (Virtual Private Network) ;
• La formation et l’accompagnement des employés dans l’approche du télétravail, notamment à l’utilisation des plateformes de vidéo-conférences.

Nous terminons cet article avec des métiers qui emploient dans le domaine informatique en 2020, et même au-delà, dans un contexte dominé par l’adaptation continue des entreprises aux nouvelles technologies pour améliorer leur rendement.

En se basant sur un sondage mené par CodinGame, une start-up spécialisée dans la programmation informatique ludique, voici le top 5 des professions IT à surveiller en 2020 :

• Développeur full-stack & back-end ;
• Ingénieur DevOps ;
• Développeur front-end ;
• Architecte informatique ;
• Développeur mobile.

Les métiers de Data Scientist et de Business Analyst sont également fortement plébiscités, et sont prometteurs d’employabilité malgré la crise actuelle. Il en est de même pour les métiers ayant trait à la cybersécurité.

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